こんにちは!求人部の小野寺です!
聞いた話は忘れないうちにすぐしたいタイプなので聞いてください💛(笑)
皆さんカクテルパーティー効果って聞いたことありますか??
なんか人間は自分の興味あるもの、特に自分の名前を呼ばれた時が
一番いい反応を示すっていうやつらしいんですけど……
携帯ショップの店員さんが「お客様」と最初は呼んでいたとしても、
今日何に困って来店しているのかを書いてもらうシートを記入した後は、
例えば佐藤さま、渡辺さまとか名前で呼ぶアレです!
あれがお客様に対して効果があるらしいよって話がしたかったんです✨✨
各企業、カクテルパーティー効果を狙ったマニュアルがあるみたいなんですよね。
見た目が綺麗なばかりに載せた特に話に繋がらない金魚↓↓
可愛い↑↑
お客様のことをお兄さん、とかではなく名前……
あとは相手が興味あるものからニックネームをつけるのも効果があるそうです💛
学生時代、名前に全然関係ないのに
カエル🐸がめちゃ好きでグッズとか集めている子がいましたが
ニックネームはるーちゃんでした。カエルのる。
付け方でいったらこういう感じなんでしょうね。
確かに美容院とかネイルサロンでずっとお姉さんって呼ばれるより、
〇〇さん、の方が勝手に親しみを感じて
次回から指名するの考えてしまう!
今後お仕事をする上で、どこかで参考になったらうれしいなあという話でした!
確かに自分に当てはめて考えたら
「言われてみればそうだな……」と納得のいく話ですよね。
長くなりましたが本日もお問合せお待ちしております!!
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